El curso tiene como principal objetivo impartir conocimientos y transmitir mejores prácticas a los ejecutivos y funcionarios de las instituciones financieras latinoamericanas sobre la gestión de cobranza de alto impacto en la recuperación eficaz de la cartera de créditos.
Directores, subdirectores, gerentes y jefes de áreas y departamento relacionados a la gestión del riesgo y la cobranza. Jefes y responsables de sucursales o agencias. Ejecutivos o asesores que mantengan carteras de clientes de los segmentos micro, pequeña y medianas empresas o de consumo. Personas que provengan de instituciones financieras, del sector productivo y de servicios, tanto del sector privado como estatal.